Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Golden Drop, расположенного по адресу goldendrop.fun (далее — «Сервис»), предоставляемого администрацией Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, вход через Steam, пополнение баланса, открытие кейсов или получение доступа к иным функциям, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь и пополняя баланс, Пользователь подтверждает, что достиг этого возраста.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет развлекательные цифровые услуги нематериального характера: открытие виртуальных кейсов, апгрейд предметов, бонусные, уровневые и реферальные программы.

2.2. Результат открытия кейса определяется случайным образом. Шансы выпадения и стоимость каждого предмета публикуются на странице кейса до его открытия, а порядок розыгрыша и способ самостоятельно проверить результат описаны на странице «Честная игра».

2.3. Внутренний баланс пополняется в рублях и используется только для оплаты услуг Сервиса. Баланс не является банковским счётом или электронными денежными средствами, проценты на него не начисляются, денежные средства с баланса не выводятся.

2.4. Выигранные предметы — виртуальные предметы игры Counter-Strike 2. Пользователь может:

• продать предмет Сервису с зачислением его стоимости на внутренний баланс;
• вывести предмет в свой инвентарь Steam. Для этого Сервис приобретает такой же предмет на торговой площадке market.csgo.com и передаёт его по трейд-ссылке, указанной Пользователем в профиле.

2.5. Counter-Strike и CS2 — товарные знаки Valve Corporation. Сервис не является продуктом Valve и никак с ней не связан.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• выпадение конкретного предмета или получение выигрыша, превышающего стоимость кейса;
• достижение каких-либо финансовых или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе Steam, торговой площадки и платёжных провайдеров, включая задержки и ограничения обмена в Steam;
• невозможность вывода предмета из-за неверной или устаревшей трейд-ссылки либо ограничений аккаунта Steam Пользователя;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о пополнении баланса и использовании услуг Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность и правила использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон, в том числе Steam.

4.3. Пользователю запрещается:

• создавать несколько аккаунтов для повторного получения бонусов и промокодов;
• использовать ошибки и уязвимости Сервиса, а также автоматизированные средства для работы с ним;
• пополнять баланс с помощью чужих платёжных средств.

4.4. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц, а также задерживать вывод предметов на время проверки.

7. Платежи и возвраты

7.1. Пополнение баланса производится банковской картой или через СБП с помощью платёжного провайдера на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и Администрации не передаются.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых услуг возврат денежных средств после зачисления их на баланс не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• оплата прошла, но средства не были зачислены на баланс по технической вине Сервиса;
• услуга не была оказана по технической вине Сервиса.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса. Состав данных и порядок их обработки описаны в Политике конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе по адресу goldendrop.fun/terms с указанием даты редакции.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• электронная почта: goldendropsupport@gmail.com;
• Telegram: @goldendrop_support;
• страница «Поддержка» на сайте.